最新情報

いつもTOSアプリをご利用いただきありがとうございます。
１１月１日にTOSアプリが「ＴＯＳオンライン」にリニューアルします。１１月１日以降にアプリをアップデートしてご利用ください。注意事項などは下記をご確認ください。

【ＴＯＳアプリのポイントについて】
Q１．ポイントはアップデートしても引き継がれますか？

A１．基本的には引き継がれます。

しかしながら、これまでのアップデートではポイントが無くなったというケースも確認されています。念のため、ＴＯＳオンラインへのアップデートの前に現在のＴＯＳアプリで「ポイントユーザー登録」をしておくことをお勧めしています。

 

＜アプリのポイントユーザー登録方法＞
①ＴＯＳアプリのトップ画面の右上の３本線のマークをタップ
②【ポイントユーザー登録】をタップ
③氏名など必須事項を入力。（この際入力したユーザーID・パスワードは必ずメモをするなどして忘れないようにしてください）
④【確認する】ボタンをタップ
⑤修正点がなければ【登録する】をタップ

ポイントユーザー登録をしていれば、仮にポイントが消失しても再ログイン、またはTOSにお問い合わせいただくことで復元が可能になります。

A２．以下の原因が考えられます。ご確認ください。

１．ＴＯＳアプリのポイントユーザー登録をログアウトしてしまった。
ポイントユーザー登録時に入力したID・パスワードでログインすることで、復元可能です。

 

＜ログイン方法＞
①アプリのトップ画面の右上の３本線のマークをタップ
②【ポイント情報】をタップ
③ユーザーID・パスワードを入力

２．端末やアップデート時の不具合などの場合、
　　ポイントユーザー登録時に入力したID・パスワードを使ってログインすることで、復元可能です。登録をしていない場合は復元が難しくなります。ポイントユーザー登録をお願いいたします。

【アプリ全体に関して】
Q３．プレゼントの方法などは変わりますか？
A３．ボタンの配置は変わりましたが、応募方法はこれまでと変わりません。

ここに掲載されていないご質問はアプリのメッセージからお送りください。今後ともTOSテレビ大分をよろしくお願いいたします。